Как пользоваться базой знаний Умной Логистики

KPI — ключевые показатели эффективности

Проблемы, которые решает инструмент:
1
Отсутствие системы дополнительной мотивации сотрудников
Система KPI разработана для внедрения дополнительной мотивации сотрудников, побуждения их к действию и повышения производительности труда.
2
Сложный ручной расчёт показателей KPI
Занесите нужные показатели в план — программа автоматически сделает расчет исходя из работы, проделанной каждым сотрудником.
Краткое содержание
    Смотрите также: Руководителю

    Польза и возможности

    Повышение эффективности работы компании и увеличение прибыли

    После проведения оценки KPI становится понятно, какие действия приводят к увеличению прибыли, а какие — к ее уменьшению.

    Контроль выполнение плана 

    Вы можете поставить план по компании, ее отделам, а также установить план по каждому сотруднику. Таким образом, вы видите эффективность выполнения ключевых задач.

    Что такое KPI?

    KPI — система расчёта, позволяющая оценить эффективность деятельности компании и фактически полученные результаты.

    Есть 2 блока расчета показателей:

    • ручной ввод — необходимо вручную ввести фактические показатели каждого сотрудника по критериям плана;

    • автоматический ввод — программа автоматически вносит фактические показатели по заданным критериям.


    Автоматические показатели нельзя редактировать. Для того чтобы создать свои критерии, необходимо внести их вручную.

    Список всех показателей, по которым происходит анализ выполнения плана, хранится в разделе «KPI библиотека».


    Как создать критерии вручную?

    1. Найдите в разделе «Персонал» вкладку «KPI библиотека».

    Найдите вкладку «KPI библиотека».png

    2. Нажмите «Создать».

    Нажмите «Создать».png

    3. В открывшемся окне внесите наименование нового критерия и опишите более подробно, что обозначает введенное наименование в поле «Описание критерия». Создаются только критерии ручного ввода.

    Создание нового критерия.png

    4. Все нужные поля заполнены? Кликните «Записать и закрыть» — теперь созданный критерий находится в папке показателей, созданных вручную «Показатели KPI (ручной ввод)».

    Показатели KPI (ручной ввод).png

    На основании критериев создаются «Группы показателей KPI».


    Как создать группу показателей?

    Группа показателей KPI — критерии, которые составляют план отдела. Критерии добавляются из KPI библиотеки. Например, план отдела логистики состоит из следующих критериев:
      
    • количество перевозок;
    • количество клиентов;
    • поступление денег от заказчика.

    Разберем, как создать группу показателей.

    1. Найдите в разделе «Персонал» вкладку «Группы показателей KPI».

    Найдите вкладку «Группы показателей KPI»..png

    2. Кликните «Создать». В открывшейся форме введите наименование группы показателей (например, «Ноябрь 2018») и подразделение, для которого вы устанавливаете план.

    Введите наименование группы показателей и подразделение.png

    3. В строке «Второй менеджер» можно выбрать ответственное лицо, по которому будет происходить расчёт «Менеджер 1» или «Менеджер 2». Такая настройка позволяет ставить план по KPI не только по логистам, но и по менеджерам по продажам.

    При создании контрагента или заявки поле «Менеджер 1» заполняется автоматически — в него прикрепляется сотрудник, который вносит данные. Второго менеджера нужно выбрать вручную.

    Заполните поле «Второй менеджер».png

    4. Добавьте показатели в табличную часть — кликните «Добавить» и выберите из открывшегося списка нужные показатели.

    Добавьте показатели в табличную часть

    5. Теперь необходимо распределить удельный вес в процентах по всем показателям: чем важнее показатель, тем больше его процент. Убедитесь, что сумма всех удельных весов — 100%.

    Распределите удельный вес

    6. Все нужные поля заполнены? Кликните «Записать и закрыть».

    Группы показателей KPI формируют план по отделам, который устанавливается в разделе «KPI по компании». Отчет строится автоматически и позволяет оценить эффективность выполнения плана по каждому сотруднику и отделу.


    Как настроить и пользоваться «KPI по компании»?

    1. Найдите в разделе «Персонал» вкладку «KPI по компании».

    Найдите вкладку «KPI по компании».png

    2. В поле «Период» выберите месяц, на который устанавливаете план, а в поле «Подразделение» — нужный отдел.

    Выберите «Период» и «Подразделение».png

    3. Кликните «Создать KPI».

    Кликните «Создать KPI».png

    4. В открывшейся форме указан список сотрудников выбранного отдела. Если нужно установить одну группу показателей для всех сотрудников этого отдела, нажмите «Заполнить группы KPI всем».

    Нажмите «Заполнить группы KPI всем».png

    5. Открылось окно «Группы показателей KPI». Выберите необходимую группу показателей из списка и нажмите «Выбрать».

    Выберите необходимую группу показателей.png

    6. Если нужно установить разные группы показателей для каждого сотрудника, в столбце «Группа параметров KPI» нажмите «...» и выберите нужный показатель.

    Выберите нужный параметр KPI.png

    7. Заполнили группы показателей по каждому сотруднику? Теперь нажмите «Записать и закрыть».

    Нажмите «Записать и закрыть».png

    8. Открылась таблица по всем сотрудникам. Обратите внимание, что есть незаполненные плановые показатели — внесите их.

    Внесите незаполненные плановые показатели.png

    9. Если критерий был автоматическим, программа сама рассчитает фактический показатель. При ручном вводе необходимо вручную добавить в поле «Факт» показатель по итогам месяца.

    10. Столбец «Итого» показывает суммарный процент выполнения плана по всем показателям.

    Столбец «Итого».png

    11. Чтобы контролировать выполнение плана, вы можете в любое время зайти в данный отчет и кликнуть «Обновить».

    Кликните «Обновить».png


    Важная заметка

    Доступ к разделу «KPI по компании» имеет только руководитель.

    Каждый сотрудник, по которому установлен KPI, может посмотреть свой план в разделе «KPI по менеджеру».


    Как посмотреть свой план по показателям KPI?

    1. Найдите в разделе «Персонал» вкладку «KPI по менеджеру».

    Найдите вкладку «KPI по менеджеру».png

    2. В поле «Месяц» выберите нужный месяц и кликните «Обновить показатели».

    Кликните «Обновить показатели».png

    3. KPI по менеджеру показывает процент выполнения плана по конкретному сотруднику. Проанализировав фактически полученный результат за период, можно построить свою дальнейшую работу так, чтобы достичь плановых показателей.

    Подведем итог

    Итак, как настроить и использовать показатели KPI:
    1. Создать критерии «ручной ввод» в разделе «KPI библиотека».
    2. Объединить составляющие план критерии в «Группы показателей KPI».
    3. В разделе «KPI по компании» создать план каждому сотруднику отдела (выбрать необходимую группу показателей).


    Полезность статьи:
    (Нет голосов)
    Не нашли нужный функционал? Закажите индивидуальные доработки Умной Логистики