Как пользоваться базой знаний Умной Логистики

Автоматические уведомления заказчиков по почте

Проблемы, которые решает инструмент:
1
Трата времени на написание писем и звонки
Программа автоматически оповещает клиентов обо всех изменениях с перевозкой.
Краткое содержание
    Смотрите также: Руководителю

    Польза и возможности

    Два вида уведомлений

    Есть 2 вида уведомлений на почту заказчиков:

    • трекинг-отчет — в назначенное время на почту поступает история передвижения водителя по каждой перевозке;

    • уведомление о статусе перевозки — на почту поступает номер заявки и измененный статус погрузилась / разгрузилась с точным временем.

    Высокий сервис и повышение лояльности

    Используйте автоматические уведомления в программе — это покажет клиенту уровень вашего сервиса и повысит лояльность.


    Как включить автоматическое уведомление заказчика?

    1. Найдите в разделе «Личный кабинет» вкладку «Настройки программы». Кликните «Уведомления» и установите галочку в поле «E-mail-уведомления заказчиков о статусе перевозки».

    Включите функцию в настройках программы

    2. Нажмите «Сохранить» в правой части страницы.

    3. Теперь вам нужно в карточке каждого контактного лица заказчика настроить уведомления — найдите в разделе «Логистика» вкладку «Заказчики», откройте карточку заказчика, а затем его контактного лица и поставьте галочки в полях, выделенных красным на скриншоте.

    Настройка уведомлений для заказчика

    4. Кликните «Записать и закрыть», что сохранить изменения.

    Готово!

    Вы включили автоматическое уведомление по почте.

    Полезность статьи:
    (Голосов: 2, Рейтинг: 5)
    Не нашли нужный функционал? Закажите индивидуальные доработки Умной Логистики